Zwroty / Ubrania
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były najwyższej jakości, jeżeli jednak zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki. Aby ułatwić i przyśpieszyć proces zwrotu wypełnij poniższy formularz i odeślij go wraz z produktem.
Szybkie zwroty Inpost
Aby proces zwrotu przebiegł możliwie najłatwiej polecamy skorzystać z opcji "Szybkie Zwroty InPost". Koszt nadania paczki zwrotnej w wysokości 15 złotych ponosi Klient i zostanie odliczony od zwracanej za zamówienie kwoty. Na etapie nadawania przesyłki nie ponosisz żadnych kosztów. Kliknij w poniższy przycisk i przejdź do formularza nadania zwrotu. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie. Możesz także nadać paczkę w swojej aplikacji InPost dodając przesyłkę w zakładce "zwracam". Bez względu na sposób, kod nadania otrzymasz na maila oraz będzie dostępny w Twojej aplikacji InPost.
Zwrot we własnym zakresie
Możesz także odesłać do nas paczkę w dowolny sposób na poniższy adres:
Store it / momonde.
Omłotowa 23
94-251 Łódź
tel: 509 908 187
Zwracany produkt nie może być uszkodzony, ubrudzony i nosić znamion jakiegokolwiek użytkowania. Musi posiadać wszystkie dodatki oraz opakowanie zewnętrzne. Odsyłając zabezpiecz go w taki sposób, aby nie został uszkodzony podczas transportu. Jeśli produkt zostanie uszkodzony lub nie będzie posiadał któregoś z elementów wchodzących w jego skład, zwrot nie zostanie uznany, a paczka będzie odesłana na Twój koszt.
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem oraz wysłanych do paczkomatu!
Zwrot środków zostanie wykonany w ciągu 14 dni tą samą formą jaką było opłacone zamówienie lub na wskazane w formularzu konto.
Pamiętaj! Zwracany produkt musi nadawać się do ponownej sprzedaży, dlatego odeślij go w taki sposób, w jaki sam chciałbyś go otrzymać.
Wymiana
W sytuacji, gdy chciałbyś dokonać wymiany produktu należy złożyć nowe zamówienie, a poprzednie zwrócić postępując zgodnie z informacjami powyżej.
Reklamacja
Zakupiony produkt można reklamować w przypadku wykrycia uszkodzenia lub wady od razu po otrzymaniu przesyłki oraz w trakcie użytkowania, gdzie uszkodzenia i wady wynikają z błędów produkcyjnych. W momencie wykrycia wady napisz do nas na ciao@momonde.co i wyślij zdjęcia oraz dokładny opis przedstawiający wadę lub odeślij reklamowany produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym na poniższy adres:
momonde
Pigwowa 6
87-100 Toruń
tel: 508 430 221
Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 14 dni. Przed upływem tego czasu zostaniesz poinformowany o decyzji odnośnie reklamacji mailowo.